一位年輕人,跟一位老玉匠學(xué)藝。幾年過去了,他已經(jīng)能雕出許多精美花飾的玉器,認(rèn)為自己已學(xué)得差不多了,便向師傅提出要出師,師傅聽了不置可否,只是對(duì)他說:“你去把那個(gè)最大的木桶提來,然后,把它裝滿石頭?!?br/> 他很快就把石頭裝了進(jìn)去,師傅問他:“都裝滿了嗎?”他點(diǎn)了點(diǎn)頭說:“都裝滿了?!睅煾涤种噶酥覆贿h(yuǎn)處的一堆沙說:“那你再把那些沙子裝進(jìn)去,你看還能不能裝得下?”
他拿著沙子往桶里倒,沙子果然順著石頭的縫隙漏了進(jìn)去。這時(shí)師傅又問他:“這回真的裝滿了?”他自信地回答:“真的裝滿了?!?br/> 師傅不再言語,轉(zhuǎn)身走進(jìn)房子,舀出一瓢水說:“那你試著把水倒進(jìn)去吧?!彼舆^水瓢,慢慢地把水倒進(jìn)了水桶,水很快就滲了進(jìn)去。良久,他滿臉慚愧地對(duì)師傅說:“師傅,我不走了。”
當(dāng)我們在工作的時(shí)候,會(huì)不會(huì)也會(huì)有這種感覺,總覺得自己能學(xué)的都學(xué)了,卻不知道真的還有很多東西是自己所不知道的,生活中往往都是一些小細(xì)節(jié)決定著我們的成敗。同樣,我司對(duì)我們家的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、操作性及客戶服務(wù)質(zhì)量也是如此。我司會(huì)定期對(duì)新老客服進(jìn)行回訪,盡量做到客戶滿意,滿意,非常滿意的狀態(tài)為主。